Inhoud
- Onze speciale visie en visie op internet gokken
- Ons ruime uitgebreid spelportfolio
- Veilige en snelle betalingsmogelijkheden
- Duidelijke bonusstructuur
- Mobile gaming met nul compromissen
- 24/7 toegankelijke ondersteuning
Onze unieke filosofie en kijk op digitaal gokken
Bij moana casino kennen wij een basisprincipe principe: online entertainment moet open, toegankelijk en vooral vertrouwd zijn. Sedert onze opening focussen wij ons op het ontwikkelen van een speelomgeving waar gebruikers zich belangrijk voelen. De NL digitale casinomarkt is sinds oktober 2021 wettig gemaakt onder de Kansspelautoriteit (Ksa), en ons platform werken volledig conform dit wettelijke kader. Dit betekent dat alle betalingen, resultaten en bonuscondities aan strenge regelgeving voldoen.
Onze unieke doelstelling gaat verder dan het aanbieden van spellen. Wij stoppen continu in verantwoord gaming instrumenten, met inbegrip van zelfsluiting, stortingslimieten en sessietimers. Elk maand bestuderen wij spelersgedrag om potentiële risico’s snel te ontdekken en adequate hulp aan te bieden.
Ons ruime uitgebreid spelportfolio
Ons spelassortiment omvat meer dan 2.800 games van toonaangevende providers. Wij opereren gezamenlijk met providers als NetEnt Gaming, Pragmatic Play, Evolution en Play’n Go om een veelzijdige spelervaring te verzekeren. Het assortiment wordt elke week uitgebreid met recente uitgaven die onmiddellijk na uitgifte beschikbaar zijn voor onze gewaardeerde spelers.
| Video Slots | meer dan 1850 | Pragmatic Play | 94.5% – achtennegentig komma twee procent |
| Live Gaming | meer dan 320 | Evolution Live | 97,3% – negenennegentig komma vijf procent |
| Tafelspellen | 480 plus | NetEnt Gaming | 96.8% – 99.1% |
| Jackpot Games | 85+ | Microgaming | tweeënnegentig procent – 95.7% |
| Video Poker | 65 plus | Play’n Go Gaming | zevenennegentig komma acht procent – negenennegentig komma zes procent |
Live casino: realistische casinosfeer direct vanaf huis
Ons complete live gaming platform bestaat uit professionele studio’s waar dealers in realtime casinospellen hosten. Via HD streaming technologie kunnen spelers communiceren met spelleiders en overige deelnemers. Wij verstrekken versies zoals Lightning Roulette, Infinite Blackjack, Dream Catcher en veelzijdige baccarat spellen met inzetlimieten van €0,50 tot €10.000 per ronde.
Betrouwbare en snelle betalingsmogelijkheden
Financieel zekerheid staat centraal in onze operatie. Elk betalingen worden beveiligd met 256 bit SSL-encryptie, dezelfde technologie die financiële instellingen gebruiken. Wij ondersteunen diverse betaalmethoden die zijn toegespitst op de Hollandse markt:
- iDEAL: Onmiddellijke bankoverschrijving met onmiddellijke bevestiging, deposito’s worden getoond binnen 30 seconden op jouw spelersaccount
- Creditcards: Visa en Master Card met standaard ingestelde verwerkingsduur van 1 tot 3 business days voor opnames
- Digitale portemonnees: Skrill betalingen, Neteller en Much Better leveren snelle withdrawals binnen twee tot zes uur na acceptatie
- Bank Transfer: Voor aanzienlijke hoeveelheden met processing binnen 2-4 werkdagen
- Prepaid vouchers: Paysafe Card voor spelers die anonimiteit belangrijk vinden bij stortingen
| iDeal | 10 EUR | vijfduizend euro per dag | 0 tot 24 uur | Kosteloos |
| Visa/Mastercard | 10 EUR | €3.000/dag | 1-3 werkdagen | Gratis |
| Skrill Wallet | twintig euro | 10000 EUR dagelijks | 2-6 uur | Gratis |
| Bank Transfer | €50 | twintigduizend euro per maand | twee tot vier werkdagen | Gratis |
Transparante bonusstructuur
Ons digitale casino hanteert een faire bonusbeleid met nul verstopte voorwaarden. Iedere acties tonen expliciet de inzetvereisten, maximum zet tijdens bonussen play en niet toegestane spellen. Wij verstrekken diverse bonus types die zijn toegespitst op diverse speelstijlen.
Welcome Package voor verse spelers
Nieuwe geregistreerde spelers verkrijgen een gespreid bonusaanbod over de eerste vier betalingen. Het totale pakket is tot zevenhonderdvijftig euro plus 250 stuks free spins. Iedere bonus heeft een wagering requirement van 35x het bonusgeld, wat in de industrie als fair wordt beoordeeld. Free Spins worden uitgegeven in tranches van 50 stuks stuks tijdens vijf dagen.
Loyalty Systeem met werkelijke voordelen
Ons 5-level loyalty systeem waardeert frequente spelers met exclusieve voordelen. Voor elk tien euro die wordt gebet, verzamelen spelers één loyaliteitspunt. Deze scores kunnen worden geruild voor bonustegoed of ingezet om lagen te stijgen:
- Brons niveau: Normale wisselkoers van 100 stuks punten = één euro bonustegoed
- Zilver niveau: Geoptimaliseerde ratio van 90 stuks punten = €1, plus elke week geld terug van 5%
- Gold Level: tachtig punten = €1, cashback van 10%, eigen accountmanager
- Platinum niveau: zeventig punten = €1, cashback van 15%, verjaardagsbonus, snellere opnames
- Diamond niveau: 60 punten = €1, cashback van 20 percent, unieke toernooien, VIP evenementen
Mobiele gaming met nul compromissen
Circa 68% van alle spelers gebruikt hoofdzakelijk mobiel apparaten. Daarom hebben wij middelen gestoken in een responsive webplatform dat zich autonoom past aan aan ieder schermformaat. Er is geen enkele app download vereist; spelers activeren simpelweg hun internet browser en log in op hun eigen account. De mobile user interface laadt vlugger dan de PC variant door geoptimaliseerde code en compressed graphics.
Elk functies die op PC aanwezig zijn, opereren gelijk op mobile: stortingen, withdrawals, bonusactivering, live ondersteuning en spelgeschiedenis. Touchscreen-bediening is geoptimaliseerd voor slots met swipe functies en custom knoppen voor live-casino interactie.
24 uur per dag bereikbare ondersteuning
Ons ervaren supportteam bestaat uit vijfenveertig Nederlandse medewerkers die zijn getraind in iedere facetten van online gaming. Wij leveren drietal communicatiemethoden met diverse responstijden. Livechat is het snelste communicatiekanaal met een gemiddeld response tijd van achtendertig seconden. E-mail support behandelt queries binnen 4 uur uur, en onze uitgebreid FAQ-gedeelte telt oplossingen op 250 plus frequente vragen.
Ingewikkelde technisch issues worden verwezen naar expert teams die gedurende 24 uur een oplossing bieden. Geldelijke controles en gebruikersaccount problemen krijgen voorrang om downtime te minimaliseren. Elk interactie wordt gedocumenteerd voor kwaliteit controle en doorlopende upgrading van onze totale dienstverlening.